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Nova ferramenta de atendimento online permite esclarecer questões de futuros alunos

Thiago Escremin

Informações sobre vestibular, matrícula e Colégio Técnico são fornecidas em tempo real

 

Desde a segunda quinzena de janeiro, o Centro Universitário de Votuporanga disponibiliza uma maneira interativa de tirar dúvidas sobre o vestibular e as matrículas: o chat Ciber Unifev.


Idealizado por Otaíde Flaviano de Souza, o Ciber Unifev é um espaço dinâmico, proposto de acordo com a necessidade do ingressante. Em tempo real, é possível receber informações sobre os vestibulares do Centro Universitário, os valores dos cursos e as matrículas. Uma equipe de 12 colaboradores foi capacitada para elucidar questões de futuros alunos, por meio de atendimento online.


Para concretizar a ideia, foi criado um setor para o Ciber Unifev. Na sala onde funciona o sistema virtual, os colaboradores permanecem conectados, à espera de internautas. Informações sobre o Colégio Técnico também são fornecidas pelo chat.


O site foi formatado em função de três tópicos específicos: vestibular, matrícula e cursos técnicos. Quando a questão apresentada pertence a outro setor, o interessado é encaminhado a ele. “A nossa intenção é que o candidato não desconecte sem resolver todas as suas dúvidas”, explica Cora Calaghran, uma das atendentes do Ciber Unifev.


A novidade são as provas agendadas, que acontecem às terças e às quintas-feiras, no Campus Centro da Instituição, em três horários distintos – escolhidos pelos candidatos -, e cujas inscrições são feitas na webpage. Além disso, a página conta com links de vídeos sobre o vestibular e sobre o Ciber. É possível assistir a uma matéria feita pela TV Unifev, quando da criação do conteúdo, e, ainda, ver fotos de candidatos, num espaço destinado especificamente para a visualização de imagens de vestibulares anteriores e de eventos da Instituição.


Para conhecer a nova ferramenta interativa do Centro Universitário de Votuporanga ou mesmo para esclarecer questões sobre as provas, as matrículas e as opções de cursos técnicos, acesse www.unifev.edu.br/ciberunifev.

 

Recepção


A equipe do Ciber Unifev recebe no domingo, 7 de fevereiro, os vestibulandos para as 40 opções de curso da Instituição. O mesmo acontece no dia 22, quando as fotos dos calouros serão expostas em telões, na Cidade Universitária e no Campus Centro.

 

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artefato.jornalismo@gmail.com
Telefone: (17) 3405 9999 | ramais 849 e 853
Estagiário: Thiago Escremin
Supervisão: Profª. Silvia Stipp

Unifev - Centro Universitário de Votuporanga
04/02/2010 - 12h10min

 

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