Ouvidoria

A Ouvidoria UNIFEV atua como um importante canal entre a comunidade interna, externa e a alta gestão da Instituição.

É um serviço de atendimento, de natureza mediadora, com atribuições de ouvir, encaminhar e dar devolutivas a respeito de críticas, elogios e sugestões.

A Ouvidoria não tem poder decisório, mas é autônoma, tendo acesso a todas as instâncias da Instituição. Não se trata de um campo de litígio, mas, sim, de harmonização.

Desta forma, o ouvidor adota uma postura mais pedagógica e propositiva do que contestatória. Seus parâmetros são a ética, a transparência e a imparcialidade, a fim de garantir a construção permanente da credibilidade e da confiabilidade.

 

ATENDIMENTO:
Campus Centro - Bloco Administrativo.
Segunda a sexta-feira: 7h às 13 horas.

OUVIDORA: Valéria Criado Morelli.

CONTATO:
(17) 3405-9975.

 

 

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